结果后来呢，这个记者看到这个沃尔玛百货大排长龙，哇，他说：“山姆·沃尔顿先生，你店里的生意这么好，到底是怎么经营的?”山姆·沃尔顿说：“什么啊，顾客排队等这么久，这还叫生意好啊?”记者吓了一跳，后来呢记者又问他：“山姆·沃尔顿哪，你由拥有二百五十亿美金，身为世界首富，你怎么在做这个这么粗微的工作，你付这些员工多少钱一个小时来做这些工作?”山姆·沃尔顿说：“我付他们大概三块四毛美金一个小时来做这些工作。”后来这个记者说：“身有二百五十亿资产，你怎么会做这么粗浅的工作?”他说：“记者啊，你以为钱从哪里赚来，就从这个粗微的工作，从销售开始。”
研究失败的规律，才能守住成功
结果后来记者又想要问他，“对不起现在没空。”结果等到这个顾客服务完毕之后，山姆·沃尔顿说：“你要访问我，你就跟我来吧，上我的车子。”后来沿路开车，突然山姆·沃尔顿说：“Stop！”——停，他叫他的副总下去，为什么呢?——山姆·沃尔顿看到一家店面上面写“即将倒闭大拍卖”，结果山姆·沃尔顿说：“各位副总，我们进去跟他学习。”副总想，老板，总裁，你头脑可能进水了，你是世界首富，我们是世界第一名，你要去跟一家倒闭的公司学习。山姆·沃尔顿说：“这家公司倒闭一定有原因，我们一定要避免他失败的原因。”
请看，世界首富他的态度好不好?他的经验丰富，但他学习的态度更是一流，同时他愿意在第一线上做销售的工作。不会销售的老板，你公司的业绩受控于一些顶尖的推销人员，万一他们哪一天离职了，你公司崩盘的机率就非常高。
领导是用行动领导，不是口头领导
所以一个老板一定要亲自销售，以身作则。以身作则销售有什么好处呢?当员工说业绩不太好的时候，假如老板的业绩是好的，老板立刻有很多说服力可以影响员工说：业绩事实上是做得出来的。假如老板自己不做，只靠员工做，员工会怎么想呢?哇，老板，你叫我们努力工作，结果你自己在那里翘二郎腿。这时候，没有任何人会为你卖命。
各位，领导是靠行动领导，而不是靠口头领导。太多的领导者，太多总裁都是用口头领导，因此效果不太好。所以身为企业的总裁，你一定要站在第一线上，亲自出去做销售。
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