经济危机至今绵绵无绝期，但一些企业由于准备充分、积极应对，算是度过危险期了。但企业培训讲师谭小芳提醒每位企业家——不要被成功冲昏了头脑！始终保持清醒，这一份清醒来自于对顾客的切身需求了解，来自于对市场的正确定位，来自于对公司组织团队的了解和自信。
大家知道，微软强大吧，在世界有近90%的电脑都是微软的操作系统，可这又能说明微软的优势就能一直保持下去吗？这也是为什么微软的比尔•盖茨没有及时享乐，游山玩水，多年来他一直兼任公司的首席技术官。即使你再强大，也是有弱点的，比尔•盖茨说过：我的企业离破产只有一步！微软都如此，我想我们的众多企业就不要太骄傲了吧。
全球最大的私人软件赛仕（SASInstitute）的创始人古德奈特（JimGoodnight）在公司成立以来的三十年间，古德奈特一直做得一线的销售工作，倾听顾客，了解需求，帮着编写代码以制作出能够解决问题的软件。对于这家始终跻身于最佳雇主之列的公司来说，不要怕手脏已经成为了其企业文化的一个重要组成部分。
由此，我还想到了娃哈哈的宗庆后，至今，年过七旬的娃哈哈的掌门人每年在市场上奔波的时间超过了1/3，娃哈哈能有今天，不能不说是与宗庆后的身体力行有关。说起来容易做起来难，我们处于变革中的企业又有多少能做到这一点呢？
谭小芳认为，危机意识是一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的意识，它建立在这样一个基础认识上：我们的头顶都高悬着达摩克里斯之剑。我们被无处不在的危机包围着，在通讯工具越来越发达，信息传播一日千里的“地球村”时代，任何一个坏消息都会以最快的速度向全国乃至全世界扩散，从而给我们带来灭顶之灾。
如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。这就是危机管理中的青蛙原理。企业中的危机也是这样，企业内部的一些小问题日积月累，就会使企业逐步失去解决问题的能力和机制。就象当年的泰坦尼克号，面对风平浪静的海面感觉什么也不会发生一样，哪有什么危机？哪有什么风险？但当危机突然爆发的时候，再想避免危机，为时已晚！美国危机管理学院（ICM）有这样一句话：冒烟的危机——企业管理层在危机爆发之前就应该知道了。
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