“作为在德胜的老员工，我亲身经历了两次这样的事，那种场景真的很震撼人心。两次都是聂总亲自手把手地带新员工洗马桶。他蹲着他那胖乎乎的身体，让大家都站在他边上，用笔记本做好记录，要记下他说的每一句话，要记住他所做的每一个环节、每一个动作。聂总一边认真细心地洗着马桶，一边耐心地向大家讲着每一个细节：如哪些地方是最脏的且很容易被忽略的；威猛洁厕液应怎样用，用多少最为合适；遇到顽固污渍要用什么洗涤剂；用哪些洗涤剂会对马桶的釉造成伤害……洗完马桶，他又教导大家：其实，不要小看洗马桶，要将一个马桶洗干净可真不是件简单的事，这要大家付出认真、勤劳和爱心。现在这个马桶洗干净了，这里面的水甚至比自来水还要干净。说着，他就用双手掬起一捧马桶里的水送入口中漱口了。然后，聂总还叫人拿了两个同样的瓶分别装了自来水和那个马桶里的水去检测，结果证明，聂总判断是对的”。
——摘自温德诚《德胜管理》
“12月24日，财务叫我去领奖金，当我见到有这么多奖金时，我的心里一点喜悦之情都没有。这一个月里我从没有为有这么多奖金而喜悦过，有的只是感激和心虚，我在心里问自己是不是应该拿这么多。我想，拿的多就应该比别人付出的多，这样才对得起公司，对得起所拿的这份奖金，用起来心里才会踏实”。——德胜（苏州）洋楼有限公司总督察官姚百灵
——摘自《德胜员工守则》
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