每一个店主都要了解自己的库存余量，确定哪些商品已经缺货，以便该商品及时下架;定期盘点库存，以便推出相应的促销活动来清仓，以盘活资金，对于服装、食品等时效性的商品，及时清仓还可以减少亏损。我们在做仓管工作的同时，还要经常去经销同类商品的同行店里，观察和学习他们有什么生意诀窍，从而提高自己的销售能力。
联络员
联络员的主要工作是负责与供货商联系和建立客户档案并进行管理、给顾客发送促销活动通知及赠送会员礼物等，要和顾客建立良好的关系，最好每天花几分钟思考顾客的购物心理和他们对服务的需求，有时间的话可以陪顾客和网友聊聊天，培养潜在的顾客，但是时间长短要适可而止，以不耽误自己的其他工作为原则。
调度员
经营网店的店主必须逐步熟悉、了解各种不同的物流方式，坚持多快好省的原则，及时地把货物发送出去，同时要学会有效地避免货物在运输过程中可能出现的问题，平时还要注意收集、比较网上邮政纸箱和打折邮票的价格，提高自己的物流管理经验，以便在需要时做出最合理的选择。
调解员
店铺管理中最麻烦的是遇到交易纠纷，作为调解员，要处理各种交易纠纷、投诉和举报，要及时做出申诉，有条有节，用成熟的心态和理智的言行来处理、化解这些矛盾，做一个有责任感的高素质卖家，平时要注意修身养性，提高个人修养，熟悉和了解交易网站的各项规则，以便在遇到交易纠纷的时候知道以哪些称手的“兵器”(交易规则)保护自己的合法权益，哪些时候又应该通过及时的道歉和赔偿来取得顾客的谅解，达到化解矛盾、解决问题的目的。
以上为网店老板的7个工作内容，总结起来就是对网店进行有效的管理，所谓有效包括效率、效果和效益，有了这三点，店铺的管理才能尽快走入正轨，只有努力提高经营管理的效率、才会产生良好的经营效果，也才能获得最大的效益。一旦店铺管理形成良性循环，就可以着手建立管理团队，培训客户服务人员，逐步向规模化的管理方向发展。
