网店的服务态度，决定了买家是否能够拉到买家，服务态度决定了买家是否下次再来。服务态度
在社会上已经成为了做生意的交流支柱，不容小视！
我就有那么一次小小的体会，因为那天买家挺多，但是一个买家一直没有顾及，到发货了还出现
问题，结果买家收到货2话不说，一个差评，原因：服务态度差。我觉得是挺亏得，事实上，我是
真的没有太在意。但是说来谈去还不是自己的问题吗？
4.与买家的交流-心理学的重要
买家心理，就是您产品销售量的总结。只有领会买家的心理，才会销售有所突破。
例：一买家咨询您产品的质量是否可靠，别买过去和实物不一样。很明显您把产品的图片和介绍
都已经写在产品的介绍上，但是买家为什么都要在咨询那？ 这个就是买家的心理。估计这个买家
是买过别人的产品了，然后收货的结果是，和实物由所差距，或者是图片太漂亮，而实物不是很
好。这个都是网络上很常见的问题。
那您就给买家解释好，产品质量如何..重点是：虽然买家没有说图片，那么您也要给他说一下，
图片其实和实物没有什么差别。但是图片确实是要比实物漂亮些。-这些都是拍摄的原因。这样的
话 ，买家不仅觉得，心底的石头放下了，还觉得您很诚实，实在，图片和实物有差距就是有差距
，图片色差有点影响就是有点影响。这样买家财可以放心哪。
这个就是买家的心理-只有领会买家的心理，才会销售有所突破,这个绝对没错。
5.细节决定一切-做人细节很重要
为什么这么说那？
<1>-你发货写错了发货地址
<2>-发货弄错了产品码号
<3>-忘记了买家的提示或注意事项
<4>-答应的礼品/折扣美哟兑现买家......
这么多吧，甚至更多问题，这些都是细节，但是那个细节都会让你亏本，让你失去客户。我想做
人也是这样吧！好像是：“早上起床，事情太多，忘记了刷牙。结果得了口腔溃疡”这样简单！
