与此此时，重庆OA市场的变化也越来越明显，这与众多一二线城市表现出了共同的特征：OA与IT的融合。
重视带来忠实
“2008年我们就想进入IT。”李俊回忆说，当时已经从客户业务上感受到IT的重要性。因此，重庆飞扬开始接触PC厂家，“几乎涉及了所有的品牌”。
或许是因为这种普遍撒网的做法无法得到PC品牌的认同。在经历了一段时间的“广泛”合作后，重庆飞扬的IT业务并没有明显的提升。
在客户端，李俊常常发觉，不是自己的价格没有优势，便是资质被低估；即便在厂商端，“不受重视”的感觉也十分强烈。倒是惠普在项目上的支持力度让李俊感受到了积极的信号。
“那些支持让我们感受到自己被重视，”李俊说，考虑到大品牌惠普在未来合作中能给重庆飞扬发展所带来的支持，公司最终牵手惠普。
合作的开始就让李俊印象深刻。重庆飞扬提出需要强化某区的销售，惠普迅速做出了反应。“他们开来了大篷车，做产品演示。”李俊说，“还有客户座谈会， 惠普的工作非常细致，这奠定了惠普品牌在客户中的影响力。要知道，经销商服务能力再强，用户不认可品牌也不行。
潜移默化的改变
从OA切入IT，重庆飞扬有优势，也有劣势。由于已经在OA客户业务上积累多年，重庆飞扬的客户基础较为牢固；有客户就有业务，有业务就有“潜在需求”。
“难点在于销售方面。”李俊觉得，一是销售经验欠缺，二是涉及客户应用更多；而这两点，归根结底都在于的积累。短时间改善这一情况的唯一途径便是学习，而向谁学习，正是李俊最终决定与惠普合作的重要因素。
惠普的渠道培训很细致，每次的培训内容不会很多，甚至有时会涉及很多基础问题。最初，一些经验丰富的老员工并不屑于参加基础销售技能的培训。“都是老销售了，还跟我谈什么销售技巧？”有员工向李俊抱怨。
一次抱怨、二次抱怨……三次、四次培训之后，这些员工却都开始主动参加了。“这是一个科学的培训体系，”李俊笑了笑，“它会让你不知不觉地上道。”
重庆飞扬有一个OA产品线的大型客户，甚至客户自身都不清楚其在工作站方面的潜在需求。在惠普的一次销售培训上，导师分享了一个客户案例。“他提到了类似 的公司，分析了他们的全部需求及特点。”李俊说，培训结束后，公司便迅速跟进该客户，惠普也快速响应提供协助，共同拜访客户……客户对工作站的潜在需求很 快被挖掘了出来。
服务事无巨细
有趣的是，起初，只熟悉OA销售是重庆飞扬IT业务的短板；但在IT业务壮大之后，OA业务积累的经验，又反过来推动了IT业务。
在IT业务上马之前，重庆飞扬OA产品线的客户业务已经展开。这时公司服务客户有两大法宝，销售人员在回访客户时必定带在身上：一是小礼品，二是抹布。
小礼品或许并不少见，但重庆飞扬的礼品却是个“套餐”——小礼品中还包括了一封感谢信，信内会注明，感谢客户在某年某月某日从重庆飞扬购买了什么产品。“这让客户或多或少会意识到我们对他的重视。”李俊说，同时也强化了客户对公司的印象。
这些服务经验和意识很自然地被员工带入了IT业务中。李俊相信，这些看似细致入微的服务意识是公司综合服务能力的重要组成部分。
李俊提及的综合服务能力涵盖了售前、售中、售后全程，产品线则自然地覆盖了OA与IT。只要客户需要的，重庆飞扬都能提供统一标准的维护和响应服务。
重庆飞扬的综合服务能力究竟能有怎样的优势？李俊举了一例：此前一位新客户对于重庆飞扬收费的服务模式有异议，并最终选择了一家提供免费服务的供应商。半年之后，这家客户打电话找到重庆飞扬。“ 客户说，来收费吧！”
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