西方文明由于有古希腊、古罗马的辩论传承，似乎在公开场合表现方面，已形成千年一脉的体系，因此欧美的企业家在公众面前侃侃而谈，充满表现力、感染力和亲和力；中国的儒家要求慎言、讷于言，孔子说刚毅木讷近乎仁，这害得今天中国的企业家，公开演讲时的平均水平比洋高管们差了一截。
演讲这事，对CEO来讲，跟空气和水一样，是个必需品。可是除了那些天赋异禀的人，大多数人都不是天生演讲家。面对公众，面红耳赤心跳加快甚至张口忘词，都是人之常情。
不过作为CEO，决不能容忍上述症状的出现，要把所有的不可控情况消灭在萌芽状态。一上台便让心速减慢，脸上骤现从容紫气。
9年前我刚接任CEO的时候，没这个预算和福分。有天重看当年的结婚录像(只有一架摄像机拍摄)，才看出初为CEO的我和来做结婚证词的大老板的区别。来自德国总部的上司，其肢体语言的幅度、停顿和格局，从容、坚定并且有力。而我当时的动作只能用“激动地比划”来形容了。
好在公司对分布在各个国家的区域CEO，都会有专门的培训。后来德国人专门送我到总部培训内气外功，内气练的是情商、自我意识、自我控制、移情等一整套的“功夫”。
外功公司则请来了在莎士比亚戏剧的英国导演，连续数天训练肢体语言、脸部表情和内心戏。肢体语言和脸部表情好理解，内心戏对我来说是个新鲜事儿。
那会我才明白过来，CEO是公司的领导者，更是个演员。CEO感情和情绪理论上是不属于自己的，而是属于整个公司。
需要的时候，要对正面情绪有呼之即来、挥之即去的把握。但绝对不是“假惺惺”的作秀。
我所学到的是，一个人要说服别人的力量，只有7%来自于所说的内容。不过，即使是这7%也不容易，需要仔细分析听众及对象的心中所想，做到这一点，不能只靠分析能力，更重要的是有宅厚之仁心(trueheart)、火一般的思想，才能移情，才能动人(Touching)。
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