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让顾客觉得自己占了便宜

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-03-07 来源:企业网   作者:张一   浏览次数:140

他的目光盯住了日本的四国岛。在那个年代,四国岛的渔业生产一般都是夫妻店,一条小船,一对夫妻,虽然披星戴月,但还是难免贫困度日。他们希望能够打到更多的鱼,更换更好的船。

发现这种情况后,坪内寿夫决定开办一个造船厂。此时正好有一家名叫“来岛”的很破败的造船厂准备出卖,坪内寿夫立即买下了这家造船厂。

要使一家破败的造船厂与其他大的造船厂在竞争中取胜,没有点新的招数是不行的。当时,日本政府对500吨级以上的船只审查很严,各种手续很多。坪内寿夫决定在这一点上做文章。他把渔船的吨位定在499吨,与500吨只有1吨之差,这样就可以为渔民减少很多繁杂的手续,又可以让渔民的船有足够的吨位。很多渔民都想买这种船。

坪内寿夫的这种渔船很快就造出来了,可是很多人都想买船又一次拿不出这么多钱。坪内寿夫经过分析认为,这些长年在海上漂泊的渔民都是比较淳厚的,一般不会出现赖账的问题,于是他出了一个新招:分期付款。

方针一经确定,坪内寿夫立即动员全体员工趁渔民在家过年的时候深入家家户户,大力宣传购买这种渔船的优越性和分期付款方式的好处。

经过这一系列的工作,很多渔民都加入了买船的行列,买到船的渔民经济效益显著增加,又吸引着更多的人加入买船的行列。

一个小小的来岛造船厂,随着四国岛的渔业发展,一起发展起来了。8年时间,来岛造船厂异军突起,一下子就进入了日本5大造船厂之列,名列世界造船业的第22位。

坪内寿夫之所以获得成功,关键就是让顾客觉得在坪内寿夫那里自己占了便宜。

打造回头客

去过餐馆吃饭的朋友都知道,我们点菜时,一般饭店、餐馆的服务小姐总是推荐给你较贵的菜,并且是越多越好,你花光身上所有的钱她也不会嫌多。可是吉林省长春市有一家餐馆却反其道而行之,几乎每一位服务小姐等到客人点菜点到一定程度,她就说:“我看你们的菜点得差不多了,够吃了。”

一般点菜的主人还是要坚持再点上几道菜,可是小姐仍然说:“您的菜真的够吃了。”这种情况无疑给点菜的主人一个下台阶的机会。而客人可能就会说:“够了,够了,简单点就行了。”小姐们又会说:“吃着再说,不够再添吧。”主人说:“行行行,就这样,先吃着再说吧。”

正由于替请客的主人说出了他不好意思说的话,给主人一个下台的机会,以至于许多人第一次在这儿请客的感觉很好,也就有了第二次、第三次……第N次来这里请客。

正是服务小姐的几句话,牵来无数回头客,生意哪有不兴隆之理?

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