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“由我们负责的河北区诗景颂苑小区有1995户业主，今年物业费的收缴率已经超过了95%。所收的400多万元物业费，大多数是业主主动过来缴纳的。”中铁建物业管理天津分公司负责人王健告诉记者，如今收缴物业费早已不是公司的难题。
“物业费收缴率低，主要还是物业的服务没有让业主满意。”王健说，“既然如此，那就多给业主几个交物业费的理由。通过在服务上做加法，如经常举办社区活动、多给居民提供合同外的免费服务项目等，公司渐渐拉近了与业主的距离，业主开始认可我们的服务。”
南开区的凯立天香家园曾因管理混乱而备受指责。天保物业服务有限公司副总经理周静回忆说:“2012年进驻时，物业费收缴率还不到30%。当时小区杂草丛生，到处是私搭乱盖的违建，就连小区的标志金凤凰雕塑也由原本金黄色变得乌黑乌黑的。”
“如今这里环境干净整洁，停车规范有序，让人住着倍儿舒心。”凯立天香家园的居民侯鹏感慨地说，天保进驻小区后并没有急着催收物业费，而是先给小区做了大扫除。随后他们又修整小广场、重划停车位，还安装了24小时视频监控系统，“要没有天保，真不知道小区会变成什么样。”
物业贴心暖人的服务，换来的是居民的高度认可和赞同。记者了解到，尽管去年该小区的物业费从每平方米0.5元上调升至每平方米0.7元，但物业费收缴率却仍保持在92%以上。想要了解更多信息欢迎访问我们公司的网站http://www.tianjiawuye.com
