【案例回放】
因为此次特训营是我全程策划、搭建队伍、执行。在整个过程中难免会很多时候“声嘶力竭”，结果搞得本人部分“失声”---有点沙哑。还有结束后有些“后事”需要处理，因此直到今天才有空自己去药店买药，当然这些天朋友也给我一些药先对付着。在去的路上我目标明确希望买点能尽快治愈我的沙哑的药，当然也记得必须要采购一种叫“胖大海”的药（这个是我一个朋友推荐的）。其实在去的路上我有准备要采购点其他特效药。
推开药店的门只见一帅哥蹲地上在理货，用屁股对着门也就是对着我忙得不亦乐乎，连我进门也不知晓，直到我开口说话才缓慢给予起身迎接。
【益华挑刺】：在这个环节我认为这个帅哥错误有二：
1．工作站位不对，我在做门店销售培训的时候一直在强调我们的销售人员站位很关键，正确的站位就是我们不管在忙什么，必须正面对着门口（或者来客方向）以便及时发现和及时和客人招呼。
2．客人来了没有及时站起来迎接。案例中的工作人员没有及时站起来是很不应该，因为我进门离他仅是一米的位置，就算你站位出问题，那有个活人进来肯定是可以听出来的（脚步声、拉门声音），但这兄弟就是没有站起来，非常的不对。
【案例回放】
等帅哥起身迎接，我告诉他我想购买治疗喉咙沙哑的药，他行动缓慢带我到一货架前面，提示我可以使用A、B、C、E、F等药品，并讲这些药我都可以吃，我一看这么多药，老实讲一是晕，二是感觉没有必要吧。就问他能否推荐1，2种药。例如什么A、什么B，结果他推荐的2个药是我朋友已经给我吃过的。这个时候我就明确告诉已经有这2个药，能否推荐其他的，他还是老习惯讲这些A、B、C、E、F都可以。我真晕，这时候我就问“胖大海”在那里？他就领我到收银台后面“胖大海”陈列区域，结果第一包拿出的是口袋已经开口，我一拿，有个“胖大海”还掉出来。此时那兄弟还敏捷，让收银姑娘给我重新拿一包。
这个事情办好后，这个帅哥就和收银的姑娘一直在交流怎么会有破的“胖大海”，是谁验的货，怎么这样，不知道到时候要不要赔钱什么的。好象忘了还有我这个顾客在现场，后来是我的善意提醒拉回他们的聊天。但是一直不甘心过来是要买药（因为在自己脑子里感觉“胖大海”不是药，是泡饮料的）的继续问：除了“胖大海”能否再给我推荐点其他什么特效药，那兄弟依然客气讲，药就是刚才给我看的那些A、B、C、E、F，但是你刚才不是讲家里有了吗。边说边突然想起什么，突然从收银台前拿起一些解暑的泡料（类似菊花之类）给我推荐。讲这些也是可以，可以拿点回家试试。见我没有特大反映，那帅哥抓紧拿起一个三包捆绑的优惠包推销，讲这三包一起打包买，很实惠的价格，建议我买。我笑起来讲：我要的是治疗我的沙哑的药，最好有疗效快的药，不是要这些，更不是在乎价格。那兄弟也笑笑，特可爱就是没有继续接话。因为站在收银台我就把“胖大海”买单了，在出门的时候我又一次到A、B、C、E、F区域想看看能否买点药，结果自己也看不出门道，销售人员也没有上来继续，我看了下就出门走了。
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