于是了解完这几点之后,你说假如有这样的工作,你会选择它吗?他答案只有两个:一个会,一个不会。如果说不会,"不会"你不要怕,他没有拒绝你,他拒绝的只是这需求清单而已,表示他对自己列出来的东西打嘴巴了,他还没有列得很清楚。你就说可见还有你没有列清楚的,你可以再告诉我还有什么你没有列清楚吗?不是没列清楚,只是我觉得薪水不能低于1.5万。
所以我刚刚讲1.5万他是觉得太低了,必须一个月2万,而且还有劳保和退休金,还有分房子。既然这样的话,如果有这样条件的需求,你会选择这个工作吗?他说会。会了,表示这个需求没问题了。
第二个你要问他:假如今天就有,你会做决定吗?他答应只有两个:一个会,一个不会。如果不会表示今天不会做决定,你也不用要求他做决定,你一定是前面哪个寻找问题的步骤出问题了。今天不会做决定的怎么应对,请参阅《绝对成交》教材里怎么解答让人当场下决定的那个方法。如果他说YES那太好了。
那么第三个你要问他:那假如是我推荐你给我们公司的话,你会与我们公司合作吗?他如果说会,那恭喜你;如果他说不会表示他不想接受你推荐,这个需求虽然没问题,但是不想接受你的推荐,他对你这个人有问题有意见。
很尊重顾客的需求去问他,让他按照自己的想法下决定,这就是销售。而不是拿着产品强加给他,让他听你产品介绍完硬要他买东西。
今天你要卖手机,你就问他:"买手机,你最重要的条件有哪些?"就这么简单。
你要卖电视机,你就问他:"买电视你最重要的条件有哪些?"然后把他的条件列出来,再去对每一个条件做详细的定义,就这么简单。你要的就是框住顾客让他说YES,于是他承诺,于是他不会自打嘴巴。
在结尾的时候,你亮出产品推销给他的时候是完全符合他需求的就会成交了。让顾客很认真地告诉你他的需求,这就是一步一步让顾客下决定的方法。
如何找心动钮--探测顾客的购买关键
接下来我们再次复习找出顾客的问题、需求与渴望。这一小节讲的是如何找心动钮即如何探测顾客的购买关键。
有一个太太她去看房子,看完房子很喜欢那个游泳池,回去告诉她先生:"我们梦想中的房子、梦想中的游泳池终于看到了,今天我们就去付定金吧。"
她先生说:"你等一下,千万不要这么兴奋,遇到房屋销售人员的时候,你不要讲你喜欢游泳池,知道没有?"为什么她先生这么讲?就是怕他太太露出很喜欢游泳池的感觉,她先生就无法杀价。她先生到了房屋销售人员的面前了,这个棚顶不太好便宜一点。
他太太正在窗外看着游泳池,那个房屋销售人员就跑过来说:"太太,你看这个游泳池,视野刚刚好看到全部的游泳池画面,你想象一下你全家假日在那游泳的感觉多快乐啊。"
他太太说:"对对对,是很快乐。"
可是她先生一看说:"不对。"
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