企业到底应当做什么？
我们上面已经说到，产生以上现象的主要责任是企业本身，销售人员的无知是可以原谅的，企业的无知是无法原谅的，正因为企业在销售知识方面的匮乏，才造成销售人员的愚昧。改变现有的面貌，必须从重新认识销售以及重新规划销售工作开始。
重新认识销售就是重新认识销售过程。820现代营销军校一直强调，任何企业的销售都是有规律的，只要是相同类型的销售就有相同的过程，这样的过程就是“产品变成钱”的过程，在这样的过程中，不同的销售动作对产品变成钱的影响是非常不同的，因此掌握这一过程才能有效的确立销售人员的日常工作。但是，由于销售类型的不同，所以他们的销售过程也是非常不同的。比如大客户销售与导购之间，他们的销售过程就是非常不同的，而且它们的关键点也是不一样的，对这方面感兴趣的企业可以参看《如何把产品变成钱》这篇文章。企业需要在判定自己的销售类型的基础上，进行详细的销售过程分析，这种分析是非常复杂的动作，它需要在非常专业的人员指导下才能完成。通过销售过程分析，我们可以迅速的掌握所有的销售过程，也就是“产品变成钱的过程”。一旦我们能够做到这一点，那么，我们就能够准确的掌握销售人员的工作内容以及关键的工作环节，并且有针对性的设计相应的训练系统。820现代营销军校的“模压式训练系统”就是这种思路的代表。
接下来是在销售过程分析的基础上，重新设计销售工作。在企业真正的搞明白什么是销售，什么是企业的销售之后，我们就可以按照这样的销售过程，设计销售人员的日常销售工作，这些工作全部有效的指向“产品变成钱的过程”，期间有售前的工作，有售中的工作，有售后的工作。并且这些工作可以按照出现的频率、重要程度进行有效的安排。比如大客户销售，就可以分成接近客户、决策分析、需求把握、促进购买、形成交易、关系维护、深度开发、利益共赢八个工作流程，销售人员在这样的工作流程的指导下，就会形成系统的销售套路，长期的坚持就会形成非常好的工作习惯，当然任何企业的销售工作内容会有不同程度的变化，但就一个企业来说，他的销售过程基本上是固定的，因此，销售人员的很多销售动作也是可以固定下来，并逐渐的标准化、规范化，而这正是企业销售管理的重要使命。
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