1．刘备去卧龙岗寻诸葛亮。
【悟】谁是买方？谁是卖方？如果是面访销售或电话销售，那刘备则卖方，诸葛亮是买方，如果把茅庐看成是店面，则诸葛亮是店面销售人员，吸引刘备过来买他，如此，则刘备是买方，诸葛亮是卖方。其实买卖是相互的，买方亦是卖方，卖方亦是买方，刘备卖的是他的情义、人格和提供给诸葛亮施展抱负的平台，买的是他的才华，而诸葛亮卖的是他的才华，买的是平台。好比我用钱买电脑，而对方则是用他的电脑买我的钱。
2．到山林听到樵夫唱歌谣，刘备便喊“那位樵夫，请你过来”然后给钱问卧龙岗如何走。
【悟】做销售也经常需要问路，即向客户相关人员问负责人的姓名、部门、电话号码等信息。当然此中，刘备如果改“那位樵夫，请你过来”而主动上前询问则更好，如果换作有脾气之人，也许就不告诉他了，正所谓“问路不懂理，多走二十里”。
3．刘关张三人成行。
【悟】销售人员经常需要公司其他同事配合，协同作战，比如催款时需要财务部，客户询问专业方面问题，需要技术人员协助沟通等。
4．刘关张三人的思维各不相同，在对诸葛亮的价值认同方面也不一致。
【悟】销售人员在与其他同事配合时，如果有想法、口径不一致，要以销售人员为准，毕竟市场是龙头，销售人员是与客户沟通最频繁，对客户的性情、喜好、需求等最为了解。
5．拜访三次。
【悟】有些销售是一两个电话、一两次拜访就要解决战斗，不成就放弃而寻找下一个客户，比如回报小的产品，因为它经不起你用太多的精力和时间成本在一个客户身上，需要的是大面积撒网。而也有很多的销售是需要培养长期良好的客户关系，一次、三次、五次甚至更多，有的客户需要用年为单位来培养关系方能有成交，甚至一直都未有成交也有可能，而这就需要销售人员更多的耐心和坚持不懈的精神，须知越难搞掂的客户，一量被你搞掂后则越忠诚。
刘备对诸葛亮三顾，却不是对所有的人都三顾，好比销售中要学会区分客户的重要程度，对大客户、已成交客户、即将成交客户、有意向客户、兴趣客户等要分别对待，联系的频率和所花的财力、精力、人力也要有所区别。
6.刘备很执着，关张二人却不怎么执着。
【悟】并不是关张二人做事不执着，只是对此事不执着，在他们兴趣在乎的事情上也一定会很执着，因为成交对销售人员（刘备）最有直接的获利（取天下），而对于其协同人员（关张）则最多有间接收益（如功名），间接受益者自然没有直接受益者来得着急上火了。
7．三顾中，遇到了三类人：诸葛亮的下级（书僮、学生）、同级（朋友、弟弟）、上级（老丈人）。
【悟】销售过程中有时我们会与客户的下级、同级、上级打交道，甚至有时需要先经过他们，所以要学会像刘备那样，跟这三类人员都能很好沟通，他们通常能影响到客户的评价。
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