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销售就是这么简单

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-02-23 来源:企业网   作者:刘牧   浏览次数:353
所以,这个对我来说不是问题,再说这燕窝酥有两大卖点:丽江特产、入口即化,有这两卖点就足够了。“组织语言,调整心情,整理笑容,调动身体!”-----这就是我自己创立现场销售法则。

坐下半分钟后,先撤去凳子,站直身体,笑容油然而生。我曾经在企业做过营业员培训,我告诉受培训的营业员:当顾客进店时不要认为是顾客来了,一定要认为是人民币进来了,这样你的笑容就会从心里发出来,笑得从容自然,笑得无邪灿烂。相信大多数人在发工资领到人民币时都有那种由衷的笑容。

我清了清嗓子,中等音速,低重音,让每个字都吐词清楚,让声音有轻有重传达给路过的游客:

“大家过来看一看,瞧一瞧啊!丽江特产,一块五一份了!”

“路过的不要错过啊,丽江特产,燕窝酥啊!一块五一份啊!”

“过来尝一尝呀,入口即化,味道鲜美!不好不要钱!”

“一块五一份,三块两份,不好不要钱啊!”

“…….”

我反复吟诵,自言自语。路过游客回望的不少,只要有游客往我这里看,我都报以微笑,以我笑眼迎接她或他的双眸。凡走到我的摊前,我一一道来燕窝酥的好处,让他们品尝。当有人拿不定主意该买还是不买时,我已经将燕窝酥递到他们的面前,他们不得不接住。就这样,在我的高声叫卖声中,在我热情地讲解声中,燕窝酥卖得异常的好,老妇人忙着收钱,也没时间去织毛衣了。

热切的心打动周围的游客,生意如火如荼。卖燕窝酥的老妇人笑了,也许她从来没有如此地卖过燕窝酥,那是开心的笑容。另外两个老妇人看到燕窝酥的生意很好,也笑了。不停地夸奖:小伙子,你真有办法!

男人来买燕窝酥时,我会放糖多一些。女人来买,我放糖少一些,并叮嘱:“给您少放点糖,不然要长胖,你现在身材保持得很好!”关爱顾客是我们做销售的责任,哪怕是几句客套话,也能拉近我们与顾客的距离。凡尝过燕窝酥的游客,我会追问他或她:“味道如何?很好吧?”虽然我并没有尝试过它的真实味道,但我会从他们的体验中去寻找答案。他们大多数人会说:“很好!”“不错!”于是,我会乘胜追击补充一句:“您要不要再来一份?”之后,他们会说:“好!”或者“谢谢!”哈哈,又多卖了一份!每次成交,我都会感激地说一声:“谢谢啊!”

远交近伐是国与国之间的博弈,也适合在商战上。我不断地吆喝远处的顾客过来看看,招呼来到摊前的顾客,不断地讲解燕窝酥的妙处,成交的游客走了,新客源又源源不断的到来,生意一直延续着。有一个女顾客与我攀谈,她说我不像是卖货的人。我对她说我是义工,闲着没事帮老太太卖卖燕窝酥。她不信有这样的好人,我说你问问老太太就知道了。

其实,小生意就是这么简单。吆喝,讲解,成交,道谢;再吆喝,再讲解,再成交,再道谢!反复多次形成模式就是生意了。不过,要做好生意也不容易,有很多学问值得去探究。比如,运用微笑,眼神的使用,语言的妙用,顾客心理分析,肢体语言的运用等等都是学问。站着做生意的人比坐着做生意的人更积极一些,客户更容易接近一些;姿态优美的人会给顾客留下良好印象,成交率要高一些;懂得运用眼神与顾客交流的人,懂得适度赞美顾客的人,成交也会高一些。

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