每位父母都知道年轻人拥有热情,会产生许多想法,将这些能量引入正途有时似乎是一项令人气馁的永久性的任务。
Infosys信息技术公司注重引导年轻人参与到开发新软件,改进现有程序的竞赛之中。穆尔蒂建议道:“我们必须鼓励年轻人,因为年轻人总是有很多新的想法……我们必须营造这样的氛围,让年轻人自信满满,让他们精力充沛、充满热情地为公司创造更多价值。”不仅公司的精英文化欢迎专业才干,Infosys信息技术公司还宽泛地定义了“创新日”,并为这一节日预留了长达三天的时间。在这一天,只有不到30岁的人才能向高级管理人员陈述想法和建议。这种做法给年轻人以尊重,使他们说出自己的想法,并证实Infosys信息技术公司真正想要鼓励的是最底层员工的创新。
在设法退出主导地位时,与年轻人的热情密切相关的是挑战者的能量和动力。然而,即使挑战者成功了,除非公司显示了继续承担风险并给予关注的毅力,否则胜利所带来的好处依旧可能淡化。康培凯在思考诺基亚在全球市场的支配定位时说:“当你是挑战者时,你必须奋力竞争,将竞争作为防御手段,我们确实了解这一点。因此可以说,公司存在大量的挑战者文化,为失败留有余地……存在于大公司躯壳内的小公司的灵魂,这就是我们设法培育和保持的东西,我认为这是非常重要的一个方面。”
巴克利说:“拥有重新创造自己未来的能力,这定能使你热情四射。”持续的创新使人精神愉悦,但是人的本性就是如此——成功会削弱重新创造的渴望。“员工在经济萧条时容易理解创新的迫切需要。”穆尔蒂解释道,“在一切顺利、销售额迅速提高时培养创新的紧迫意识,这是更大的挑战。”
在中国企业中,年轻人往往因为级别和流程的桎梏,特别是对于非互联网相关等高科技类的企业,年轻人通常很少真正地被充分运用并参与到企业的创新中来。因此,企业必须要鼓励年轻人进行思考,提供让年轻人发挥创造力的舞台。而当年轻人的天赋被激发之后,企业就会源源不断地获得丰厚回报。
联想的创新设计中心是一个以年轻人为主体的跨国团队,一个集科技、艺术和人文为一体的创意群体。他们负责联想工业设计战略的制定,以及从PC到手机,全线消费产品的创新设计任务。通过大胆起用年轻人参与到创新设计中来,联想也获得了回报,联想每年超过130多亿美元的产品中很多设计与创意都是来自这个团队。
修炼四:勇斗“创新大敌”
以下是CEO们一些潜在的创新障碍。
执行限制。执行的压力会很大。RIM公司试图在一年内将工程师人数提高一倍。联合利华公司继续采用风选项目(winnowingproject)政策,在过去的几年里以五比一的比率削减项目,这样,组织就可以执行能“避免所有混乱”的更为可靠的计划。筹划和资源分配的要求使执行对于成功创新而言更为重要。“你意识到了吗?”塞斯考问,“理论上讲,在2008年的第一个季度,我们应该同我们的客户、员工讨论2010年的创新计划,在某些案例中,我们还要与他们共同创造。”这解释了他最关心“执行能力”的原因。
设法向生产过渡。产品或服务创新可能会改善业绩表现、提高能力或为客户增加价值,但当创新进入市场时,它只被看做是一项创新。
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