12．客户借口说现在太忙，怎么办？
客户在索要了有关友邦保险的5年期两全保险的资料后就没有联系了，因此销售人员主动给客户打电话了解客户的具体要求。
销售人员："李先生您好，上次给您送的保险资料都看过了吧。"
客户："看过了！
销售人员："有没有什么具体的问题，我能否帮您呢？
客户："不用，我墓本了解了，我现在挺忙，等有时间我再给您电话，可以吧。"
销售人员："我是考虑您，保险主要保的就是意外，如果您特别忙，说明经常在外，安全系数就比较低，如果投保了，对家人总是一种安慰，您说呢？
客户："我知道，现在不说了，我还在开会，确实太忙，我一定给您电话的。"
销售人员："我们上门，一点都不添麻烦，只要5分钟。5分钟如果可以获得一个妥当的保险还是值得的，您忙我们侯着您。"
客户："不行呀，这个会完了立刻就要走。"
要知道．这些话语不足以打动一个商业上忙碌的生意人。要从核心实质上打动客户。
销售人员："我知道您肯定特别忙，不然您就给我电话了。我这个电话的意思是，我们友邦有一个精神，那就是不能由于客户忙而耽误了客户感兴趣的保险，不能由于您忙让您无法享受我们的优质服务，这样，我们约一个时间，我过来。"
客户："您过来呀？我还在开会呀。"
销售："不要考虑我，您开会，我等您。友邦的精神不能在我这里停滞，您说地点吧。"
客户："不行呀，这个会完了，立刻就要走，肯定没有时间与您谈。"
销售："我们不用谈，5分钟就够，实在不行，我与您的秘书具体谈一下也行，其实我都已经在路上了，我来核实一下您的具体地址。"
客户："都已经在路上了？那好吧，地址是......"
要点：应对繁忙的客户首先要强调要求的时间是短暂的，其次要强调已经采取行动了的时间压力，从而获得邀约的成功。
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